Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24 juin 2026.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site audepluie.com entre Matéo GODET — Entrepreneur individuel (micro-entreprise) exploitant la marque Aude Pluie, 13 B rue des Belles Dames, 62180 Verton, SIRET 978 020 675 00028 (ci-après « Aude Pluie ») et tout consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande, matérialisée par une case à cocher avant paiement.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des pommeaux de douche filtrants et leurs recharges de filtration. Les caractéristiques essentielles (composition du filtre, dimensions, compatibilité, durée de vie des recharges) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle s'agissant des teintes exactes.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable au titre de l'article 293 B du CGI, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Aude Pluie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix barrés correspondent à la somme des prix unitaires des articles composant le lot, vendus séparément sur le Site.

Article 4 — Commande

Le processus de commande comprend : sélection du produit, panier, identification, livraison, paiement, récapitulatif et confirmation. Le Client reçoit un email de confirmation reprenant les éléments essentiels de sa commande. Aude Pluie se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou présentant un litige antérieur.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments / PayPal). Aude Pluie n'a jamais accès aux données de carte du Client. La commande n'est expédiée qu'après encaissement effectif.

Article 6 — Livraison

• Zone : France métropolitaine.
• Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne sous [À COMPLÉTER : délai de préparation réel, ex. 1-2] jours ouvrés.
• Délai indicatif de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
• En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1 du Code de la consommation). À défaut, le Client peut, après mise en demeure restée infructueuse, résoudre la commande et obtenir remboursement intégral.
• Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. En cas de colis endommagé, le Client est invité à formuler des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 h.
• Le transfert des risques s'opère à la remise physique du produit au Client.

Article 7 — Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

• Notification : par email à contact@audepluie.com ou via le formulaire type ci-dessous.
• Retour des produits : au plus tard 14 jours après notification, à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Remboursement : intégral (produit + frais de livraison standard), au plus tard 14 jours après récupération du produit ou preuve d'expédition du retour, via le moyen de paiement d'origine.
• Le Client peut essayer le produit comme il le ferait en magasin ; une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà peut donner lieu à une responsabilité du Client.

Formulaire type de rétractation (à reproduire ou recopier) : > À l'attention de Aude Pluie, 13 B rue des Belles Dames, 62180 Verton, contact@audepluie.com : > Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : > Commandé le [date] / reçu le [date] — N° de commande : … — Nom et adresse du consommateur : … — Date : … — Signature (si papier).

Article 8 — Garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé »

En complément du droit de rétractation légal, Aude Pluie offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception : si le produit ne convient pas au Client, celui-ci peut le retourner pour remboursement intégral du prix payé, dans les conditions décrites sur la page Livraison & Retours. Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales ci-dessous et ne les remplace pas.

Article 9 — Garanties légales

> ENCADRÉ OBLIGATOIRE (art. D211-2 du Code de la consommation) — [À VÉRIFIER : reproduire le texte réglementaire exact en vigueur] : > Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Durant ce délai, les défauts qui apparaissent sont présumés exister au jour de la délivrance. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, et obtenir, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale. > Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut ; il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

La mise en œuvre des garanties légales est gratuite pour le Client (y compris les frais de retour dans ce cadre).

Article 10 — Responsabilité

Aude Pluie est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat (art. L221-15 du Code de la consommation), y compris lorsque des prestations (logistique, transport) sont confiées à des tiers, sauf cas de force majeure ou faute du Client.

Article 11 — Données personnelles

Les traitements de données liés aux commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Article 12 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client adresse d'abord une réclamation écrite à contact@audepluie.com. Le Client conserve la faculté de saisir le tribunal compétent.