Droit de rétractation

Garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours » — en plus de votre droit de rétractation légal de 14 jours (ci-dessous), Aude Pluie vous laisse 30 jours après réception pour essayer le produit ; si vous n'êtes pas convaincu, écrivez-nous et nous vous remboursons après retour. Les deux dispositifs se cumulent : la garantie commerciale ne réduit jamais vos droits légaux.

Page dédiée — le contenu détaillé figure aussi à l'article 7 des CGV.

14 jours pour changer d'avis, c'est la loi. 30 jours, c'est nous.

Le droit légal (14 jours). Pour tout achat sur audepluie.com, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment faire : 1. Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la réception : un email à contact@audepluie.com suffit (ou le formulaire ci-dessous). 2. Renvoyez le produit sous 14 jours après votre notification, à l'adresse que nous vous indiquerons. 3. Nous vous remboursons intégralement (produit + livraison standard aller) sous 14 jours au plus tard, sur votre moyen de paiement d'origine.

Vous pouvez ouvrir et essayer le produit comme vous le feriez en magasin. Seule une utilisation allant au-delà peut justifier une décote.

Notre garantie commerciale (30 jours satisfait ou remboursé). Au-delà des 14 jours légaux, Aude Pluie vous offre jusqu'à 30 jours après réception pour tester le pommeau avec votre vraie eau et vous faire un avis. Pas convaincu ? On vous rembourse le prix payé, selon les modalités de la page Livraison & Retours. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux (rétractation, garantie légale de conformité de 2 ans, garantie des vices cachés) et ne les remplace jamais.

Formulaire type de rétractation

> À l'attention de Aude Pluie — 13 B rue des Belles Dames, 62180 Verton — contact@audepluie.com > Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : > — Commandé le : … / Reçu le : … > — Numéro de commande : … > — Nom du consommateur : … > — Adresse du consommateur : … > — Date : … > — Signature (uniquement en cas de notification papier)